A Tokiime leva a privacidade dos seus dados muito a sério. Este documento explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem somos
O Tokiime é uma plataforma de agendamento online operada por pessoa jurídica com sede no Brasil. Contato: contato@tokiime.com
2. Dados que coletamos
Dados dos profissionais/empresas:
- Nome, e-mail, telefone e dados do negócio
- Informações de plano e faturamento
- Chave de API gerada para integrações
Dados dos clientes finais (agendados pelos profissionais):
- Nome, e-mail e telefone fornecidos no agendamento
- Histórico de agendamentos
3. Como usamos seus dados
- Autenticação e acesso seguro à plataforma
- Gestão de agenda e agendamentos
- Envio de e-mails transacionais (confirmações, lembretes)
- Integração com sistemas externos via API
- Cumprimento de obrigações legais
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
4. Base legal para o tratamento
- Execução de contrato — para prestação dos serviços
- Legítimo interesse — para segurança e prevenção de fraudes
- Consentimento — para comunicações opcionais
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas com:
- Resend — envio de e-mails transacionais
- Provedores de infraestrutura — servidores e banco de dados seguros no Brasil
- Autoridades competentes — quando exigido por lei
6. Segurança
- Senhas criptografadas com bcrypt
- Comunicação via HTTPS com SSL
- Autenticação por token JWT
- Chaves de API com prefixo único por usuário
- Backups automáticos diários
7. Seus direitos (LGPD)
- Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos dados
- Ser informado sobre o uso dos seus dados
Para exercer seus direitos: contato@tokiime.com
8. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo período necessário para a prestação dos serviços. Após o cancelamento da conta, os dados são eliminados em até 90 dias, salvo obrigação legal.
9. Cookies
Utilizamos apenas o armazenamento local do navegador (localStorage) para manter sua sessão. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.